Etikettarkiv: appar

Saverly, appen och… kundtjänsten! #gladkund

För ett par månader sedan såg jag i förbifarten en tweet om en ny iPhone-app som behövde betatestare. Just då betatestade jag Recos app och eftersom jag tyckte att det var roligt så passade jag på att anmäla mig som betatestare även för den nya appen med namnet Saverly.

Saverly är en app som innehåller ett erbjudande varje dag. Erbjudandet kan vara i princip vad som helst. Allt från cupcakes, till massage eller sushi.

Under betatestperioden hade jag inte särskilt stor användning för Saverly. Mest på grund av att de flesta erbjudanden kom från företag i city och eftersom jag jobbar och bor i olika förorter och det ofta blir sena kvällar hann jag inte utnyttja dem. Men i övrigt tyckte jag att appen fungerade bra, men eftersom jag aldrig fick tillfälle att hämta kupongerna kände jag inte att jag kunde testa appen fullt ut.

Så i förra veckan släpptes appen i Appstore och det första erbjudandet var en låda med fyra cupcakes från Cupcake STHLM vid S:t Eriksplan helt gratis. Erbjudandet gällde fram till 18 och eftersom jag lämnade kontoret i Kista strax efter 17 så skulle jag för en gångs skull hinna utnyttja erbjudandet i Saverly. Eftersom man bara har en kvart på sig att utnyttja erbjudandet när man har hämtat det via appen så väntade jag med att hämta det tills jag klev av tunnelbanan vid 17:45. Döm om min förvåning när Saverly då talar om för mig att det inte längre finns något erbjudande att hämta. Jag skickade en tweet till @saverly men tänkte samtidigt att jag hade ju inte gjort något särskilt för att få gratis cupcakes utan åkte direkt vidare med nästa tunnelbanetåg.

@saverly svarade mig omgående, cupcakesen var inte slut, det visade sig vara en bug i appen som gjorde att erbjudandet försvann innan utsatt tid. Dock ville Saverly verkligen kompensera mig för de uteblivna godbitarna. De försökte först med en hemlevererad frukost men misslyckades på grund av att ”frukostföretaget” inte levererade till Farsta. Men de gav sig inte, de ville verkligen kompensera mig och erbjöd sig därför att personligen leverera en kompensation till mig. Sagt och gjort, i fredags träffade jag @JohanHedberg på Hötorget som personligen överlämnade en flaska champagne.

Så, vad har jag då att säga om Saverly? Jag tycker att det är en bra app utvecklad efter en bra idé och tidsbuggen som jag upptäckte är redan fixad. Just nu fungerar inte pushnotiser i appen eftersom de missade att ansöka om den särskilda pushlicensen från Apple som man behöver för push i appar. Men när de har uppdaterat appen med push och förhoppningsvis fått fler företag att samarbeta med för erbjudanden så tror jag att Saverly blir en toppenapp.

Men framför allt måste jag ju hylla Saverly för deras kundtjänst och den tid och engagemang som läggs ner på en enda kund, i det här fallet jag. De gjorde verkligen allt de kunde för att kompensera mig för de cupcakes som jag enligt erbjudandet inte hade tänkt betala en krona för. Det är vad jag kallar kundservice på hög nivå!

Valapparnas flopp

Jag vet att det är gjort. Brit Stakston (@britstakston) har gjort det, Henrik Pallin (@pallin) har gjort det och nu tänker också jag göra det. Utvärdera valapparna i min iPhone.

Valapparna

Valapparna

Jag har installerat alla partiappar samt appen val 2010.

Alliansen

Alliansens app

Alliansens app

En totalt värdelös app skulle jag vilja påstå. Man kan skriva kylskåpspoesi med alliansen värdeord som man slumpar fram. Det finns ingen som helst nytta eller värde i den här appen. Det är till och med svårt att bygga meningar eftersom det inte finns speciellt många ord att välja bland. Hur tänkte egentligen Alliansen och deras byrå här?






De Rödgröna

De rödgröna

De rödgröna

Den här appen har mycket innehåll. Riktigt mycket. Här kan man jämföra de båda blockens politiska budskap när det gäller jobb, ekonomi, skatter, utbildning och forskning, välfärd, miljö och klimat, pensionärer, jämställdhet sjukvård samt unga. Givetvis skrivet med en rödgrön vinkel. Här finns även ”svar på tal” där de rödgröna bemöter alliansens påståenden om dem, en del som jag tycker känns lite väl negativ. Det finns också ett rss-flöde ur de rödgrönas blogg, möjlighet att anmäla sig som valarbete för de rödgröna och slutligen kan man skicka frågor till de rödgröna. De rödgröna lyckas alltså få med en interaktiv funktion i möjligheten att ställa frågor vilket är riktigt bra. Dock hade jag gärna sett att det skickades på annat sätt än via e-post. Vad som helst hade nog varit bättre. Dessutom lovar de svar inom ett dygn. Ett löfte de inte kan hålla. Den fråga jag ställde i onsdags morse 07.58 är idag (fredag 23.30) ännu inte besvarad. En stor besvikelse att den enda interaktiva funktionen i appen är ett misslyckande.

Göran säger

Göran säger

Göran säger

Göran säger är Kristdemokraternas iPhone app. KD satsar på humor med sköna citat av Göran Hägglund som man kan lyssna på vilket jag tycker är fantastiskt roligt. Här finns också länkar till Görans facebooksida, spotifylista, twitterprofil, stabens blogg och Youtubekontot. Youtubeklippen är dessutom ännu roligare än citaten. Appen visar mycket av Görans personlighet och humor. Roligt tycker jag. Kul att man vågar skoja till det. Det är mycket sociala medier men lite interaktivitet i den här appen. Men eftersom det finns länkar till ett antal interaktiva kanaler tycker jag inte att det gör så mycket.

Centerpartiet

Centerpartiet

Centerpartiet

Ungefär vad man väntar sig av en partiapp, varken mer eller mindre. Man kan testa hur mycket Maud man är, lyssna på hennes ljudbok och läsa lite om Centerpartiets politik. Den är väl ok, men inte mer. För mig räcker det med att testa den en gång, behöver nog inte använda den igen.








Rösta 2010

Rösta 2010

Rösta 2010

Rösta 2010 är Socialdemokraternas app. Här kan man hitta vallokaler för förtidsröstning. Något jag skulle ha behövt i onsdags när jag var på språng och ville förtidsrösta. Det är en bra grej men man behöver inte bygga hela appen runt detta tycker jag. Utöver vägvisningen finns bara en länk till ett youtubeklipp som är det enda som säger något om partiets politik. I övrigt är den här appen den fulaste av alla valappar.





Val 2010

Här har vi en politiskt oberoende app. Förutom lite bra-att-veta-fakta om valet kan man i den här appen rösta på det parti man skulle välja om det var riksdagsval idag. Man kan titta på statistik över hur folk har röstat, i skrivande stund 1734 röster och dessutom finns en karta där man kan zooma in och ut för att se geografisk statistik över rösterna. Till exempel kan man zooma in på en viss stad för att se hur rösterna är fördelade där. Dock känns inte statistiken på mindre areor särskilt relevant då det är så få som har röstat i appen hittills. Till exempel har Socialdemokraterna 0 procent i sossestaden Norrköping.

Statistik över Norrköping.

Statistik över Norrköping.

Totalt sett tycker jag att valapparna floppar rejält. Det är för lite interaktivitet, på tok för lite. Det är få av apparna som har någonting som gör att man vill starta dem igen efter att ha testat dem en gång. Jag hoppas på en rejäl förbättring om fyra år, i den device jag använder då…