För några dagar sedan kontaktade jag Aleris Röntgen och frågade om jag kunde få köpa röntgenbilderna på min ihopskruvade fotled, eftersom jag tycker att de är snygga. Jag fick svaret att jag kan få dem på en cd-skiva för 200 kronor och beställde dem.

I morse tog jag vägen förbi mottagningen för att hämta ut skivan. Då jag hade lite bråttom till ett möte kollade jag inte på skivan förrän flera timmar senare och på fodralet står att läsa:

”På denna skiva finns begärda undersökningar i standard Dicom-format, Dicomdir inkluderat. På skivan finns även viewer för visning av undersökningarna på en vanlig standard-PC.”

Redan här dyker min första fråga upp. Vad är en standard-PC?

Sedermera står det:

”Eventuellt kommer programmet att vilja installera Ms XMLParser vilket behövs för att programmet ska fungera”

Vilket jag tolkar som att det bara är Microsoft som gäller men de har dessutom garderat sig med:

”Det medföljande programmet stöds ej av Windows Vista.”

Det här betyder såklart att jag inte kan köra skivan på mina mac-datorer eller på min gamla pc eftersom den kör vista. Lite upprört mailade jag Aleris och skrev att de kunde ju upplyst om systemkraven innan jag köpte skivan och fick svaret:

”Hej,
Ledsen, men då vi inte är så bevandrade i datavärlden kände vi tyvärr inte till att skivan inte fungerar på Mac. Vi har inte fått den indikationen tidigare.”

Jag blir faktiskt lite less. Om de har en service, som de tar 200 kronor för, varför inte göra det enkelt och ge mig bilderna i jpg-format? Om de ändå har bemödat sig kan det väl inte vara så svårt att bränna en skiva med bara vanliga bildfiler? Jag vet inte ens vad Dicomformat är och jag förstår inte anledningen till hela den här komplicerade proceduren. Bilderna finns ju på skivan och vem som helst som har en dator som uppfyller systemkraven ska ju kunna titta på dem. Så det kan ju knappast finnas något sekretesskäl här.

Har jag någon eller några läsare som kan hjälpa mig att förstå? Och framför allt, finns det någon som kan tala om hur jag ska bära mig åt för att kunna titta på bilderna i min Mac?

Samtidigt som jag tycker att hela den här hanteringen är anmärkningsvärd så är jag inte förvånad. De har ju iallafall en e-postadress, vilket är något som min specialistläkarklinik saknar…

Uppdaterat: Jag älskar Internet! Det tog lite drygt en timme från att jag publicerade det här inlägget tills jag hade tre fina bilder i jpg-format på min Mac. Tack Maja Larsson med sambo för hjälpen!