Etikettarkiv: Spotify

Telia, hur står det till? (och en liten bash till Dialect) #surkund

Jag har varit kund hos Telia sedan jag var 18, vilket nu är över elva år och för det mesta har jag varit en ganska nöjd kund. Den senaste veckan har jag dock fått bita mig i tungan både en och två gånger över deras oförmåga att vårda en trogen kund. Och håll i hatten nu för det här blir många turer.

Jag har förstått att det hela började då jag skulle beställa ett bredbandsabonnemang till mitt nya boende vilket jag gjorde den 11 oktober, i god tid innan flytten vid nästkommande månadsskifte. Jag beställde då Telia 100/10 eftersom det var det mest prisvärda alternativet och irriterade mig samtidigt lite över att det inte gick att beställa bredband utan att även beställa ett telefonabonnemang. I erbjudandet ingick även ett års gratis Spotify Premium och eftersom jag i två år har betalat för Spotify Premium via Telia på min mobilfaktura tyckte jag att det var en schysst bonus.

När jag sedan fick bredbandet levererat till mitt nya boende gick jag igenom aktiveringsproceduren för att koppla gratiserbjudandet till just mitt Spotifykonto.

Någon vecka efter att jag hade flyttat in i lägenheten insåg jag det absurda i att ha ett telefonabonnemang med tillhörande nummer utan att ens äga en telefon att svara i, så jag ringde till Telia och sa som det var. Jag ville inte ha något telefonabonnemang eftersom jag inte ens äger någon telefon. Kvinnan i Telias kundtjänst förstod precis min situation och avslutade helt enkelt mitt fasta telefonabonnemang utan bekymmer.

För ett par veckor sedan började dock problemen som skulle få mig att hamna i den största soppan jag personligen någonsin varit med om i relation till ett företag. Det började med att jag upptäckte att jag inte längre hade Spotify Premium men trodde först att det var något tillfälligt strul. När jag var på resa för en och en halv vecka sedan började det bli jobbigt att inte kunna lyssna på Spotify i mobilen så när jag kom hem var det första jag gjorde att kolla upp mina konton både hos Spotify och Telia. Hos Spotify stod det att jag hade Spotify Free och hos Telia stod det att jag hade en aktiv prenumeration på Spotify Premium. Förra måndagen ringde jag då till Telias support och beskrev mitt ärende. Jag fick beskedet att jag kommer att få ett nytt mail med en aktiveringslänk för att återigen koppla ihop mitt Spotifykonto med mitt Teliakonto. Lite senare ringde de dock upp mig och berättar att de ”har ett problem” som gör att det kan ta ett par arbetsdagar innan jag får mailet.

När jag ändå är inloggad på mina sidor hos Telia upptäcker jag att där ligger en bredbandsfaktura som jag inte har fått. Men då fakturadatumet var den 23/11 och det då var den 28/11 tänkte jag att den kommer nog vilken dag som helst. Men jag tittade ändå på den och ser då att jag från och med leveransen av min bredbandsuppkoppling, tills den dag jag avbeställde fasta telefonabonnemanget ska betala för Telia bredband 100/10 + ip-telefoni. Men därefter ska jag betala för Telia bredband 10/10. Nu blev jag brydd, inte hade väl jag bett om att få sänkt hastighet på min bredbandsuppkoppling? Att jag dessutom ska betala 29kr i månaden i två år för Telias router ”smart start” som jag inte ens använder och som inte går att välja bort är bortom allt förnuft men det orkar jag inte ens bli upprörd över även om jag har påpekat det för dem både en och två gånger. Nåväl, jag ringde Telias fakturaservice och frågade varför det stod att jag hade Telia bredband 10/10 när jag hade beställt och även fått bekräftelse på Telia bredband 100/10. Kvinnan jag pratade med sa att ”något måste ha blivit fel” när jag avbeställde det fasta telefonabonnemanget men att hon genast ska rätta till det så att jag får den hastighet jag har beställt.

Tio minuter senare dör min internetuppkoppling helt. Eftersom kvinnan jag nyss hade pratat med inte hade sagt någonting om avbrott förstod jag att något var fel och ringde därför upp Telia igen och röststyrde mig fram till felanmälan för bredband. Dagens tredje telefonkö hos Telia var ett faktum. När jag kommer fram beskriver jag mitt ärende för en kille som ber mig vänta ett par minuter i luren. Jag hänger kvar och i samma ögonblick som han kommer tillbaka hoppar mitt Internet igång. Hans förklaring: ”något hade hoppat lite snett”.

Lite senare samma dag blir jag uppringd av en försäljare på Dialect som undrar om jag vill förlänga mitt mobilabonnemang hos Telia eftersom mitt nuvarande abonnemang snart går ut. Och eftersom jag hittills hade varit ganska nöjd med Telia så hade jag ju inga planer på att byta och sa att visst skulle abonnemanget förlängas. Han gav mig då ett erbjudande som enligt honom innebar precis samma tjänst som jag hade haft innan (Telia Mobil Prata på med Mobilsurf Extra+) till ett fast månadspris. Vi pratade lite om vad mina fakturor har legat på hittills och jag berättade då att jag har betalat både för Spotify Premium och för tvillingkortet till min iPad på mobilfakturan för att allt skulle komma med i beräkningarna. Hans erbjudande skulle alltså innehålla precis samma tjänster som jag har haft, till ett fast men likvärdigt pris och jag skulle dessutom få en mobiltelefon från Nokia på köpet. Jag tyckte att det lät perfekt eftersom en familjemedlem har önskat sig en ny men enkel mobiltelefon i julklapp och tackade därför ja till hans erbjudande.

Dagen därpå, alltså förra tisdagen, hade jag inte längre någon 3G i min iPad. Jag ringde då till Telia och frågade vad som var fel och fick till svar att jag nu hade ett mobilabonnemang som man inte kan ha tvillingkort till. Jag berättade att Dialect har förlängt mitt abonnemang och att jag hade blivit lovad att allt skulle fungera som förut och fick då beskedet att ”ja, det här borde de ju veta men jag kan bara hänvisa till dem, det här måste de rätta till själva, det kan inte jag göra”.

Jag ringde till Dialect och berättade att de hade sålt något till mig som inte är vad de har utlovat och bad därför att få tillbaka mitt abonnemang Telia Mobil Prata på mobilsurf extra+. Tjejen jag pratade med säger då:
– Ok, då ändrar jag här till Telia Mobil Till vänner med mobilsurf.
– Nej, jag vill ha Telia Mobil Prata på med mobilsurf extra+, sa jag vänligt men bestämt.
– Ja, förlåt, Telia Mobil Prata på med Mobilsurf menar jag, svarade hon.
Jag suckar lite och säger:
– Nej, med mobilsurf extra+, det som är lite snabbare och har en gräns vid 10GB per månad.
– Men det här är obegränsad surf.
Jag tänker att det är ju hennes jobb att hålla koll på vad hon säljer och jag är ju inte dagsfärskt uppdaterad på Telias olika abonnemangsformer så jag låter henne ha rätt och i nästa andetag hör jag henne säga:
– Och dessutom får du en fast telefon på köpet om du väljer det här abonnemanget!
– Va? Jag skulle ju få en mobiltelefon?
– Ja, den får du också, men det här är ett extra erbjudande som vi har nu till jul.
Jag tackade och tog emot men tänkte någonstans att det här lät inte helt klokt. När jag hade lagt på luren kollade jag direkt upp Telias olika abonnemangsformer för mobilsurf och insåg att det var jag som hade rätt. Det finns givetvis inget abonnemang med obegränsad datamängd och det jag har haft och vill ha heter fortfarande Mobilsurf Extra+. Något irriterad ringer jag upp Dialect på nytt och får prata med en annan tjej och berättar för henne att de nu har sålt fel abonnemang till mig två dagar i rad. Hon hävdar precis som sin kollega att de har sålt ett abonnemang med obegränsad surf och jag svarar att det inte finns något som heter obegränsad surf och att jag vill ha precis samma abonnemang som jag har haft tidigare och ingenting annat. Hon låter helt förvånad och säger att då måste hon kolla upp vad jag har haft innan men att hon för tillfället inte kan göra det eftersom Telias support ligger nere. Hon ber därför att få återkomma när Telias system är igång igen.

Efter fem-sex timmar börjar jag undra varför ingen har hört av sig så jag ringer upp på nytt och hamnar hos samma tjej som har lovat att ringa upp. Hon berättar att Telias system fortfarande ligger nere och att jag inte är bortglömd och att hon kommer att ringa upp. Dagen blir sedan natt och ingen ringer. Morgonen därpå ringer jag återigen till Dialect och får prata med en kille för vilken jag beskriver mitt ärende. Jag säger precis som tidigare att jag vill ha Telia Mobil Prata på med Mobilsurf extra+ och han justerar mitt abonnemang direkt. Jag frågar honom då också ”men då får jag inga gratis telefoner va?” Och han svarar att det kommer jag inte att få, utan allt kommer att vara precis som förut. Jag kommer dock behöva ringa till Telia och få mitt tvillingkort till iPaden aktiverat igen. Jag är vid det här laget nöjd med det svaret även om jag noterar det märkliga i att om jag är nöjd med mitt abonnemang och som trogen kund förlänger det med ytterligare två års bindningstid till samma pris som förut så får jag ingenting. Om jag däremot är missnöjd och byter abonnemang så får jag en eller två gratis telefoner.

Nu hade jag två ärenden kvar hos Telia, det avaktiverade tvillingkortet till iPaden och Spotify Premium som det ännu inte hade dykt upp något mail om.

På torsdagen ringer jag till Telias kundtjänst och ber dem aktivera tvillingkortet. Men eftersom simkortet nu var obrukbart var de tvungna att skicka mig ett nytt. Jag frågar också hur det går med mitt Spotify Premium som skulle aktiveras och när de har förstått mitt problem får jag till svar ”nä, alltså, det står ju hos oss att du har premium, så om du inte har det får du nog kontakta Spotify.” Jag kontaktar då Spotifys kundtjänst och beskriver mitt ärende. Jag skickar med skärmdumpar från spotify.com där det står att jag har Spotify Free och från Mina sidor på Telia där det står att mitt premiumkonto är aktivt. Jag får senare reda på av Spotify att Telia har avslutat min prenumeration på Spotify Premium den 11 oktober, vilket alltså var samma datum som jag beställde mitt bredbandsabonnemang.

I fredags morse ringer jag till Telia igen, vid det här laget har jag helt tappat räkningen på hur många gånger jag har suttit i deras telefonkö och framför allt hur många minuter. Jag berättar för dem som det är att prenumerationen är uppsagd den 11 oktober och att det måste bero på att jag beställde mitt bredbandsabonnemang då. Tjejen jag pratar med tycker att allt är jättekonstigt men erkänner att administration av Spotifykonton inte är hennes starkaste sida så hon ber att få återkomma när hon har pratat med en kollega. Några timmar senare ringer hon upp och säger att de kommer att skicka ut ett mail med en ny aktiveringslänk och sedan kommer allt att fungera. Innan vi lägger på hejdar hon sig dock och säger ”nej, nu ser jag att vi har ett annat problem här, mailet kommer att dröja, men du får det på måndag.”

Jag väntade tålmodigt hela måndagen (igår) men inget mail från Telia kom. När jag kom hem från jobbet blev jag dock lite glad över att se kuvertet med ett simkort i brevlådan. När jag sedan öppnade kuvertet för att stoppa in simkortet i iPaden upptäcker jag det här.

Simkort

Det kändes som ett stort skämt. Här har jag bett dem att skicka ett nytt tvillingkort till min iPad för att de har avaktiverat det fungerande kort jag hade utan att jag har bett om det. Och de skickar ett stort simkort. Jag visste inte om jag skulle skratta eller gråta. Och mailet om Spotify Premium, det lyste fortfarande med sin frånvaro.

I morse kom jag dessutom på att den där fakturan daterad den 23/11 fortfarande inte hade dykt upp så jag ringde återigen upp Telia, den här gången med tre ärenden. Fakturan, spotifykontot och simkortet. Jag började med att röststyra fram mig till mobil kundtjänst för att ta det enklaste problemet, ett nytt microsimkort. Tjejen jag pratade med där sa att det bästa är att jag går till en Teliabutik så kan jag få det redan idag, hon erbjöd sig att ge mig numret till närmaste butik så att jag kunde ringa i förväg och de kunde förbereda ett nytt simkort åt mig som jag sedan bara kunde komma in och hämta. Jag bad då om numret till Teliabutiken i Kista Galleria och fick ett nummer som jag antecknade och bestämde mig för att gå dit på min lunchrast. Jag tog sedan upp mitt fakturaärende med henne men eftersom hon satt på mobila kundtjänst och fakturan gällde en fast tjänst så kunde hon inte komma åt den. Samma sak med Spotifyärendet, det var ju något jag hade pratat om med kundtjänst och support på den fasta sidan så hon kopplade mig dit och jag hamnade i en ny telefonkö.

Väl framme hos kundtjänst på den fasta sidan beskrev jag återigen mitt Spotifyärende och inom loppet av tio sekunder hade killen jag pratade med aktiverat mitt Spotify Premiumkonto och ner i inboxen damp ett mail med en aktiveringslänk och strax därefter var mitt Premiumkonto up and running. Han kopplade mig sedan vidare till fakturaservice och efter att ha suttit i morgonens tredje telefonkö frågar jag vart min faktura har tagit vägen och de skickar ut en ny faktura direkt.

Därefter ringer jag till Teliabutiken som jag hade fått numret till och ber dem göra i ordning ett simkort åt mig som jag kan hämta på lunchen. Jag frågade särskilt ”Har jag kommit till Teliabutiken i Kista?” och fick ett jakande svar.

På lunchen går jag till Teliabutiken i Kista Galleria och frågar efter mitt undanlagda simkort. Där finns dock inget simkort färdigt och i datorn ser försäljaren att de har gjort i ordning ett nytt simkort åt mig på Telia Företagscenter i Kista. Det var alltså dem jag hade fått numret till när jag bad om numret till Teliabutiken i Kista Galleria. Nåväl, säljaren i Teliabutiken ordnade snabbt till ett nytt microsimkort åt mig och jag gick nöjd tillbaka till jobbet och stoppade in det i min iPad som fick 3G-uppkoppling direkt.

Nu är den här farsen förhoppningsvis över men som jag har skrivit i min rubrik, Telia, hur står det egentligen till? Är det meningen att man efter en halvtimmes telefonkö ska ha turen att komma till en person som vet hur man löser ett problem? Ska man behöva ringa flera gånger i ett och samma ärende? Och varför har ni återförsäljare av era abonnemang som inte vet vad de säljer?

Jag har nu räknat hur många gånger jag har ringt numret 90 200 från min telefon de senaste åtta dagarna. Det är totalt 15 samtal. Lägg därtill sju samtal till 0774-400 200 (Dialect) och så ett meningslöst samtal till Telia Företagscenter i Kista. Skandal!

Läs även om Joakim Jardenberg som också har haft problem med Telia idag.

Uppdaterat 17/12: Jag har efter att jag skrev det här inlägget fått två felaktiga fakturor. Den första från Dialect på 199kr för frakt. Frakt av vad då? Den andra var min mobilfaktura från Telia som bland annat innehöll en inträdesavgift för mitt extrakort till iPaden på 250kr. Inträdesavgift för att ni har gett mig ett nytt kort efter att utan mitt medgivande avaktiverat mitt gamla? Nej, du. Jag gick varken med på det ena eller det andra så därför har det kostat mig ytterligare två telefonsamtal, med kö, så klart.

Uppdaterat 6/1: Idag tog mina tolv fria månader med Spotify Premium slut. Hoppsan Telia, jag trodde att det bara hade gått en månad. Men jag kanske har räknat fel? Jag ställde mig dock i ännu en telefonkö och de lovade att skicka ut ännu ett mail med en aktiveringslänk för Spotify Premium. Mailet skulle komma inom 15 minuter. Nu har det gått drygt två timmar och inte har då jag fått något mail.

Uppdaterat 9/1: Efter daglig kontakt med Telia sedan den 6:e har de äntligen lyckats ge mig tillbaka mitt Spotify Premium. Att det ska vara så svårt… Nu får vi se hur länge det håller den här gången.

Marias länkar – 14 April, 2011

  1. Upcoming changes to Spotify Free/Open – Spotify
  2. – Jag betalar för Spotify. Det är det faktiskt värt. Därför tycker jag inte på något sätt att det här är dåligt. Spotify tillhandahåller mängder av musik att lyssna på bara ett klick bort. Varför skulle jag inte betala för den servicen? Bäst uttryckte Johan Signert det på Twitter idag.

  3. IT-studenter bygger robot
  4. – Här har vi ett av de projekt jag jobbar med just nu. Tvåorna på utbildningen Informationsteknik på KTH Kista läser just nu en kurs där de får bygga robotar på 21 arbetsdagar och en budget på 2000 kronor. Jag och min kollega Sofia Jonsson bestämde oss för att följa en av projektgrupperna som bygger en isrobot och göra en videoserie på Youtube. Det är dock första gången jag klipper film och jag gör det i iMovie så jag lovar inga proffsproduktioner. Jag lär mig däremot massor och har riktigt roligt på vägen. Vi började förra fredagen och följer dem fram till slutdemonstrationen den 11 maj.

  5. om min pappa. igen
  6. @mymlan skriver om sin pappa igen. Missa inte!

  7. 30 svenskar du ska följa på Twitter!
  8. – Med nuvarande blogg- och twittersvacka blev jag väldigt förvånad över att jag är med här. Just nu rasar det followers på mig och jag får faktiskt lite prestationsångest, men det känns ändå glädjande och skönt, jag kanske gör något bra ändå… Fint sällskap hamnade jag dessutom i. Kolla in listan.

  9. Om att heta Henrik Larsson | jardenberg unedited
  10. – Det här är en intressant text. Henrik är duktig. Men det sköna är förmodligen att han inte behöver anstränga sig utan är där han är för att han är den han är.
    Med världens vanligaste förnamn är jag ganska nöjd med mitt efternamn (trots att det innehåller både ä och ö). Dock delar jag tilltalsnamnet Maria Hägglöf med minst sju andra i Sverige men brukar ändå hålla de 30 första träffarna på Google innan jag får en liten däng av snowboardåkaren Aprilia Hägglöf (inte släkt) som råkar heta Maria i andranamn vilket Wikipedia förstås vet om.

Marias länkar – 4 September, 2010

  1. Playlist by tobfon – Tänk positivt
    – Min vän @tobfon postade den här på Twitter idag. Jag lyssnar och blir glad. Det här får bli dagens soundtrack.
  2. Dagens roligaste – om tatueringar
    – Haha! Tack @emanuelkarlsten för att du delar med dig. Skulle vilja skicka den till min mormor men hon har ju inte Internet. bummer.
  3. YouTube – Gmail Priority Inbox
    – Här klickar jag på like-knappen. Jag har testat det lite snabbt och det verkar faktiskt funka och eftersom man kan självstyra det lite kan det till och med bli användbart.
  4. Varumärkesprioritering i Google – inte bara myndigheter
    – Google kliar rygg på de stora. Jag blir brydd över det här. Skulle vilja klicka dislike någonstans.
  5. Facebook | Delhi Traffic Police
    – Trafikpolisen i New Delhi använder Facebook för att informera om trafiksituationer. En intressant grej är att invånare på eget initiativ har börjat rapportera trafiköverträdelser här genom att lägga upp bilder på exempelvis felparkerade bilar eller ogiltiga nummerplåtar. Uppgifter som polisen nu använder för att utfärda böter. Nyttig användning av Facebook helt enkelt. Jag applåderar Delhi Traffic Police!

Marias länkar – 25 August, 2010

  • Ducks: They are wearing dog masks.
    – Tips från @andreaslimber. ”Once you see it you can’t unsee it.” – på riktigt. Och jag skrattar rått åt alla inklusive mig själv som kommer att se hundar på alla änder nu.
  • Trailer: Filmen om SSWC 2010
    – Ska bli riktigt kul att se den här filmen. Och även om jag råkar vara med i trailern tror jag faktiskt att jag lyckades undvika kamerorna för det mesta, tack och lov. Men alltså… 140GB film. Det är mycket det.
  • Webbens bästa #blänkare!
    – Nu blir det länk fram och tillbaka här men Jennifer Bark (@TheJennie) har postat en grym lista på såna som håller på som jag. Det vill säga delar, länkar, kommenterar och skickar ut det i våra bloggar. Det är en ära och glädje att få vara med. Jag får sällan kommentarer på mina länkinlägg så jag trodde att alla tyckte att de var skapligt tråkiga. Nu blev jag sporrad att fortsätta. Tack Jennifer!
  • Spotify – now with folders!
    – Ett ”Äntligen!” moment.

Marias länkar – 11 August, 2010

Maria och Partiledarna

Jag har aldrig varit särskilt intresserad av politik. När jag växte upp hade jag alltid en känsla av att det inte spelade någon roll vad jag tyckte, politikerna gör ju som de vill ändå. Men jag har alltid röstat. Att rösta är viktigt. Att inte rösta är detsamma som att ge det där partiet du absolut inte vill ge makten en extra liten skjuts. Men eftersom jag aldrig har varit särskilt insatt eller påläst om de olika partierna har det alltid känts så svårt att rösta. I valet 2006 röstade jag därför blankt men eftersom jag också var rösträknare fick jag veta att blankrösterna hamnar i samma hög som ogiltiga röster. Det kändes som att jag inte hade röstat alls, jag kände mig helt enkelt blåst på min röst och jag kommer aldrig någonsin att rösta blankt igen. Så vad ska jag då rösta på? Jag vet inte faktiskt. Jag har gjort valtesterna på tre av Sveriges största tidningars webbsidor och alla resultat spretar åt olika håll.

Inför det här valet har jag dock intresserat mig mer för politik än någonsin tidigare. Jag tror att orsakerna till detta är tre.

  1. Jag är äldre och har mer erfarenhet av livet, samhället och arbetsmarknaden sedan senaste valet.
  2. Jag har bestämt mig för att aldrig rösta blankt igen och måste därför göra ett partipolitiskt val.
  3. Sociala medier.

Det här inlägget hade jag tänkt ägna åt punkt tre (surprise), som i mångt och mycket i mina flöden blir en metadiskussion om politik i sociala medier. Men i sociala medier finns även politiker varav några råkar vara partiledare. Jag har bloggat tidigare om hur jag älskar att kommunicera med alla slags människor i sociala medier, kända som okända. Och för mig finns det nog inget bättre sätt att få ett hum om politiken än genom att kommunicera med politiken. Därför hissar jag partiledare som finns i sociala nätverk som till exempel Twitter och som kommunicerar med andra användare på lika villkor. Själv gör jag ingen skillnad på kända och okända människor på Twitter. Jag tycker inte att det är läskigare att kommunicera med partiledare än andra och jag kräver inte heller mer av dem än av andra. Jag tycker dessutom att de ska kunna kräva av mig vad jag kräver av dem. Därför är det för mig inte särskilt konstigt att jag bjuder in dem en bit in i mitt liv om jag vill kunna få se en bit av deras. Extra roligt är det förstås när man får gensvar. För även om jag har ägnat stor del av mitt liv de senaste åren åt tidning, radio och tv är jag en helt vanlig människa som inte på något sätt är van vid att umgås med celebriteter.

En av dessa partiledare som kommunicerar med vanliga medborgare på Twitter är Göran Hägglund (@goranhagglund). Jag har alltd varit imponerad av hans twittrande och han har vid flertalet tillfällen deklarerat att han sätter ett värde i att det är han personligen som skriver alla tweets. I våras när vi skulle ha slututställning på Medieinstitutet där jag studerade fram till vårterminens slut föll det på min lott att att kontakta och bjuda in deltagare till den paneldiskussion vi skulle ha om politik i sociala medier. Självklart skulle vi ha minst en politiker i panelen och mina tankar gick genast till Göran Hägglund. Jag trodde inte att han skulle ha tid att komma till vår slututställning, det är ju valår i år och min föreställning var att ministrar alltid har ett fullspäckat schema ett halvår framåt. Men jag tänkte att jag förlorar ju ingenting på att fråga så jag skrev ett e-postmeddelande till honom med en inbjudan och för att visa att jag finns på riktigt skrev jag dessutom en tweet adresserad till honom.

tweet

Och fick samma kväll svar:

Tweet

Mycket riktigt. När jag vaknade nästa morgon hade jag fått ett svar på min inbjudan via mail. Göran Hägglund tackade via sin presstaleskvinna ja och den sjätte maj var han på vår slututställning på Medieinstitutet för att diskutera politik i sociala medier tillsammans med Brit Stakston och Mona Wallin.

Brit Stakston, Göran Hägglund, Mona Wallin

Brit Stakston, Göran Hägglund, Mona Wallin

En annan partiledare som finns på Twitter är Gudrun Schyman (@gudschy) som också är mycket duktig på att kommunicera och svara på tweets. Igår hände en ganska kul grej mellan henne och mig. Det började med att jag satt och lyssnade på musik och Kent – Kärleken väntar som börjar med textraden ”Brinn pengar brinn” dök upp i spellistan. Eftersom jag kommer att tänka på Gudrun Schyman varje gång jag hör den låten efter årets Almedalsvecka (jag behöver nog inte förklara varför) så twittrade jag.

tweet

Gudrun svarade lite senare:

Och jag förklarade:

Efter lite tangentbordstrassel hos Gudrun svarade hon:

Jag tänkte att hon kanske inte vet vilken låt jag menar och gav henne länken till låten i Spotify:

Varpå jag fick följande tweet:

Nu för tiden utgår jag helt enkelt ifrån att alla människor har Spotify och tänker att man kan skicka Spotifylänkar till människor utan problem men tydligen inte. Gudrun Schyman behöver min hjälp och vem är jag att inte erbjuda den. Det här har ingenting med politik att göra, det här handlar om en människa i Sverige som inte har Spotify.

I morse svarade Gudrun:

Nu hoppas jag förstås att Gudrun registrerar sig ikväll och börjar använda Spotify och dessutom slår på Spotify Social så att man kan ta del av hennes favoritmusik. Förhoppningsvis kommer hon att upptäcka en helt ny värld.

Är det inte ganska kul? Att jag kan hjälpa en partiledare som inte har Spotify. Det är dessutom roligt att hon låter mig hjälpa henne.

I sociala medier kommer man varandra nära och jag gillar politiker som kommunicerar nära människor. Politiker och partiledare som visar att de är människor som du och jag. För det är så Sverige borde vara byggt, av människor som du och jag. Så, Fredrik, Mona, Maud, Jan, Lars, Maria och Peter, när ska ni börja prata med oss som vill hjälpa er att bygga Sverige?

Ps 1. Eftersom jag har bjudit in Gudrun Schyman till Spotify kan jag se om hennes inbjudan används. Jag återkommer om det.

Ps 2. Göran Hägglund har en playlist som jag lyssnar på ibland. Tyvärr har Göran dock inte slagit på Spotify Social.

Marias länkar – 2 July, 2010